(24小时服务热线)

400-777-0999

购票指引

您99%问题可以在这里找到答案,或者致电我们400-777-0999

  • 欧洲火车铁路信息
    关于注销通票、站对站车票、夜车和专列,欧铁有什么政策?
    车票或通票如果遗失或被盗,不能退款或更换。只有完全未使用和未被确认的通票、车票和套票才能退还,最低收取15%的退款费用。
    在欧洲城市是否能够很快找到车站,车站在什么位置?
    在欧洲火车站很容易找到。虽然车站的地理位置通常位于城市里,乘坐城市交通系统工具或计程车就可以到达。
    能保证在火车上有头等座位的车票吗?
    不能。车票可以让您登列车,但并不保证您有座位。您必须先预订座位才能保障在车上有座位。
  • 欧洲火车常见问题
    如果我有通票,是所有的火车都可以乘坐吗?
    欧洲火车绝大部分为国有铁路,持通票可以乘坐,但是欧洲各地也有一些属于私人经营的火车或登山铁路、缆车。
    持火车票可不可以搭乘市内交通?
    持欧洲火车票可以乘坐城市与城市之间的国有火车,不适用于市内交通如地铁、电车、巴士等。但瑞士通票除了可以乘坐国有火车以外,还可以乘坐瑞士境内大部分游船、邮政大巴。
    活期通票的天数如何计算?
    在有效期内,哪天乘坐火车,则在通票上填写当天日期,在当天内可以无限次乘搭火车。
  • 欧洲火车通票定义和内容
    活期通票:用一天算一天
    从在火车站盖章生效起,依所购通票的有效期及天数在一定期间内任意日期乘搭火车,火车通票可以连续或不连续的使用。(例如:您购买二十一国2个月内任意使用10天通票,于7月5日盖章生效,则可以在7月5日至9月4日午夜0点内任意使用10天)
    连续通票:指通票有效期为连续性。
    从第一程开始算,所购买的有效天数内可以连续或不连续乘搭火车。从在火车站盖章生效起,依所购通票的有效期期间内任意乘搭火车,火车通票可以连续或不连续的使用。(例如:您购买瑞士连续4天通票,于7月5日盖章生效,则可以在7月5日至7月8日午夜0点内任意使用,有效期为期4天。)